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常见故障的排除

1. 由于选择安装的目的磁盘空间不足，可能导致安装过程无法正常完成。删除一些数据或者增添硬盘可解决该问题

2. 内存资源不足
内存资源一般有以下 3 种情况：

3. 安装过程中报 Kernal.dll 出错

这是由于其它软件的安装程序改写或者破坏或者暂时导致 Kernal.dll 不可用。可通过重新启动计算机解决此问题；如果重新启动还是无法解决，可以在另外一台相同的操作系统上复制 Kernal.dll ；如果前两者方案皆无法解决，可以通过重新安装操作系统解决。

4. 安装过程中出现乱码

由于操作系统的语言包不同 Boss Winner 的安装程序支持 3 种语言，英语、繁体中文和简体中文，如果操作系统在以上 3 种语言之中，那么在安装运行的开始，可以通过选择语言类型来解决安装过程中的乱码问题。

5. 如发现个股日线错误

删除安装目录下 C:\Program Files\NBG\EFO\nbg 下面相应的目录下的 *.dat 文件重起大户赢家即可！

NBG\EFO\nbg\SHS\DAY\*.* （上海日线）

NBG\EFO\nbg\SZS\DAY\*.* （深圳日线）

NBG\EFO\nbg\SEHK\DAY\*.* （港股日线）

NBG\EFO\nbg\FOREX\DAY*.* （外汇日线）

6. 关闭大户赢家后再次启动出现（ EFO 正在运行）的提示

按 Ctrl+Alt+del 选择：任务管理器——进程，把 EFO.exe 从进程中关闭。

7. 如发现实时行情或分时行情有错误

选择：工具——删除盘中数据——选择相应的市场后按确定，然后重新接收行情即可。

8. 如使用一段时间以后发现日线的历史数据无法查看，无法刷新

常常发生在运行大户赢家时使用了其它软件，解决方法是关闭大户赢家重新起动电脑！

9. 使用大户赢家时，感觉非常的慢，接收行情也很慢，内存与 CPU 占用率非常高

在启动选相中删除无用的启动选项，如 MSN ， ZIP 等的启动选项，减少内存的占用，在使用大户赢家时，建议不要同时用其它软件，使其可以稳定操作！

10. 在自选股窗口中回车打开数据时显示无任何反应，无法看到历史数据

查看自选股的窗口是否是最大化，如果是选择还原即可以看见历史数据与菜单了！

历史数据维护

当历史数据发生错误时可以以下例方法解决：

互联网：

先删除错误的历史数据，删除安装目录下 C:\Program Files\NBG\EFO\nbg 下面相应的目录下的 *.dat 文件即可！如还需要一年以上的历史数据，还可以安装一下历史数据包！

局域网：

如是客户端历史数据错误，解决方法与互联网版本一样！如是服务器的历史错误就要先删除程序目录下相应目录下的 *.dat 文件！然后再把正确的数据文件拷贝回 Daily 与 Temp 中的相应目录下！

程序目录 \Daily\HK\*.* 港股

程序目录 \Daily\SH\*.* 上海

程序目录 \Daily\SZ\*.* 深圳

程序目录 \ Temp\HK\*.* 港股

程序目录 \ Temp\SH\*.* 上海

程序目录 \ Temp\SZ\*.* 深圳